Logistiek
Levering & retour
Drie manieren om je bestelling te ontvangen, met een datum die jij bepaalt.
Drie bezorgopties
Bezorgen op eigen adres
Levering op het vestigingsadres van je account, vanaf twee werkdagen na bestelling.
Levering op projectlocatie
Rechtstreeks naar je eindklant. Toeslag € 35 per rit, vervalt boven de vrijstellingsgrens.
Ophalen in Amstelveen
Zonder kosten, vaak nog dezelfde dag klaar. Meld je bij de balie met je ordernummer.
Levertijden
Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur binnenkomen, plannen wij in vanaf de tweede werkdag daarna. Bij het afrekenen kies je zelf een datum uit de beschikbare dagen. Wij bezorgen op maandag tot en met vrijdag.
Je ontvangt de ochtend van levering een bericht met een indicatie van het tijdvak. Zorg dat er iemand aanwezig is om de pallet af te tekenen. Lossen met een pompwagen gebeurt op de begane grond; naar boven dragen doet de chauffeur niet.
Retour en transportschade
Controleer de levering bij ontvangst en meld transportschade binnen 48 uur met foto's. Ongeopende, courante pallets nemen wij binnen 14 dagen retour tegen 15% behandelkosten; speciaal bestelde artikelen en aangebroken pakken zijn uitgesloten.
Retour aanmelden doe je via je account of per e-mail, met vermelding van het factuurnummer.
Veelgestelde logistieke vragen
Kan ik een tijdvak afspreken?
Voor projectleveringen plannen we in overleg een ochtend- of middagblok. Vermeld je wens bij de bestelnotitie.
Leveren jullie ook in België?
Ja, op aanvraag. Neem contact op voor het tarief naar je postcode.
Wat als er niemand aanwezig is bij aflevering?
Dan gaat de zending retour en brengen wij een tweede rit in rekening. Zorg dus dat er iemand kan aftekenen.
Kan ik een hele pallet bestellen?
Ja. Op elke productpagina staat het aantal pakken per pallet, met een knop om direct een volle pallet te bestellen.